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『スキルアップ☆7ヵ条』

『スキルアップ☆7ヵ条』
スキルアップ☆7ヵ条

 

■気持ちの良い挨拶のポイント

 

挨拶はコミュニケーションを円滑にする為の基本!

自分から挨拶をする事を心掛けましょう!

 

ポイント① 

 

笑顔…口角を上げ自然な笑顔を心掛けましょう。

 

ポイント②

 

目線…相手の目を見ましょう。

目を見るのが苦手な人は口から首のあたりに少し目線を下げるのがお勧め!

 

ポイント③

 

声…明るい印象を心掛けて元気な声で、はっきりと!

 

ポイント④

 

姿勢…背筋を伸ばし、最後にお辞儀を忘れずに。

 

 

■好感を与える人への接し方


ちょっとした努力で人に与える印象・好感度は改善出来ます!

 

ポイント①

 

しっかりと目を合わせ、声を大きめに発して元気な印象を与えましょう。

 

ポイント②

 

表情は目と鼻の部分に少し力を入れるようにすると、ヤル気が伝わりやすくなります。

 

ポイント③

 

「でも」「しかし」といった否定的な言葉を減らし、前向きさが伝わる言葉を選びましょう。

 

ポイント④

 

話を聞くときはリアクションを大きめに。

相槌を増やし大きく頷く等、感情を表に出すように心掛けましょう。

 

ポイント⑤

 

いつも清潔感のある身嗜みと爽やかな笑顔を大切に。

 

 

■職場でのコミュニケーション


職場でのコミュニケーションが上手くいくと仕事が円滑に進み、働きやすい職場になります!

 

コミュニケーションを上手にとるコツ

 

ポイント①

 

挨拶はきちんと行い、何かしてもらった時はお礼をしっかりと伝えましょう。

 

ポイント②

 

たまには食事や飲み会等、職場以外でのコミュニケーションも必要です。

 

ポイント③

 

分け隔てなく自分から積極的に話しかけてみましょう。

 

 

マインドを変えて苦手意識を克服

 

ポイント①

 

嫌われる事を恐れて、ビクビクした対応をしたりネガティブな方向に考える癖はすぐに改善を。

 

ポイント②

 

過去の事をくよくよ考えず、未来志向に切り替えましょう。

 

ポイント③

 

お世辞等、人を気持ち良くさせる嘘は悪い事ではありません。

 

ポイント④

 

上手くいかない事を人のせいにするのは止めましょう。

 

 

■トラブル例と回避方法


職場ではトラブルに巻き込まれる事も・・・対処法を知ってトラブルは早めに回避しましょう!

 

トラブル①

 

悪口や無視、プライベートの詮索等、人間関係のトラブル。

 

対処法

 

自分自身の思考の癖を理解し、感情と行動をコントロールし適切な距離感を保ちましょう。

 

トラブル②

 

雇用条件が聞いていた内容と違う。

 

対処法

 

労働契約書の内容をよく確認し、面接で説明を受けた内容と異なる場合はサインは控えましょう。

 

トラブル③

 

セクハラやパワハラ。

 

対処法

 

拒否の姿勢を明確にし、人事部や上司等の社内の然るべき担当者へ相談しましょう。

 

 

■仕事の辞め方


きちんとした退職手順をとり、円満に退職しましょう!

 

手順① 

 

退職の意思は退職日の1ヵ月前には申し出ましょう。

 

手順②

 

まずは上司に口頭で退職の意思を伝えましょう。

 

手順③

 

退職願を提出。

 

手順④

 

引継ぎや共有は確実に。

 

手順⑤

 

お世話になった方にはきちんとお礼を伝えましょう。

 

 

■労働者の権利と法律


労働者の権利を知っていざという時に備えましょう!

 

労働者の権利

 

団結権

 

雇用側と対等な立場で話し合う為に労働組合を作る又は加入出来る権利。

 

団体交渉権

 

労働組合が雇用側と労働条件等を交渉し文書等で約束を取り交わし出来る権利。

 

団体行動権

 

労働条件改善の為に、仕事をしないで団体で抗議する権利。(ストライキ権)

 

 

労働者を守る法律

 

労働基準法

 

労働時間、賃金の支払、休日等、労働条件の最低基準を定めた法律。

 

労働組合法

 

労働組合等を作り、会社と話し合いが出来る事を保証した法律。

 

労働関係調整法

 

労働者と雇用側で争い事が生じ、当事者同士の解決が難しい場合に外部組織が間に入り解決する為の手続きを定めた法律。

 

 

■こんな時は?Q&A


日常やいざという時に困る疑問にお答えします!

 

Q.上司や先輩への挨拶は「お疲れ様です」?「ご苦労様です」?? 

 

A.「ご苦労様です」は原則立場の上の人が下の人に使う言葉です。

立場が上の人に対しては「お疲れ様です」と言う方が丁寧です。

 

Q.ネイルやメイク、髭等はどこまでOK?

 

A.職種や会社、取り扱っている商品によって、身嗜みの整え方は基準が異なります。

職場のルール、雰囲気に合った身嗜みを心掛けましょう。

 

Q.遅刻しそうな時や急にお休みしたい時は?

 

A.速やかに会社又は上司に電話で連絡を。

出社後は上司や先輩に報告とお詫びをしましょう。

 

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